Santiago del Estero, 31 de agosto de 2026.
SMAUNSE informa a sus afiliados y profesionales que, debido a una falla masiva en los servidores del proveedor de hosting, que afecta a nivel nacional al sistema Centrum del Colegio de Médicos, se encuentra temporalmente interrumpido el normal funcionamiento del sistema de validación mediante token.
Esta situación es externa a SMAUNSE y está generando inconvenientes para la correcta validación y emisión de las órdenes de consulta.
Con el objetivo de garantizar la continuidad de la atención de los afiliados y evitar mayores inconvenientes, se ha dispuesto un procedimiento transitorio mientras dure la interrupción del servicio.
Durante este período:
- Los profesionales podrán realizar normalmente la atención a los afiliados de SMAUNSE.
- Ante la imposibilidad de generar la orden mediante el sistema/token, el profesional deberá dejar constancia de la atención realizada en una RP, receta o formulario habitual del consultorio.
- La constancia deberá incluir, como mínimo, nombre y apellido del afiliado, DNI, fecha de atención, firma y sello del profesional y firma del afiliado, como acreditación de haber recibido efectivamente la prestación.
- Dicha constancia deberá ser presentada posteriormente junto con la documentación y órdenes correspondientes ante el Colegio de Médicos, conforme al procedimiento habitual.
SMAUNSE informa que reconocerá y abonará las consultas efectivamente realizadas durante el período de contingencia, aun cuando no hayan podido ser validadas mediante el sistema/token, siempre que la prestación se encuentre debidamente acreditada mediante la constancia correspondiente.
Asimismo, la consulta será registrada a efectos de su imputación al afiliado y el importe correspondiente será descontado posteriormente a través de su recibo de haberes, conforme al mecanismo habitual de las órdenes de consulta.
Desde SMAUNSE solicitamos a los profesionales su colaboración durante esta contingencia y agradecemos especialmente su predisposición para garantizar la continuidad de la atención de nuestros afiliados mientras se normaliza el funcionamiento del sistema.
Una vez restablecido el servicio, SMAUNSE comunicará oportunamente la normalización del procedimiento habitual de validación mediante token.
Agradecemos la comprensión y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
SMAUNSE